ADDCOM (אדקום)

כבר יותר מ-25 שנה Addcom Contact Solutions תומכת בעסקים באוסטרליה, ניו זילנד והעולם. לאורך ההיסטוריה, התפתח העסק באופן דרמטי, ויצא לשווקים מגוונים ברחבי העולם.

בשנת 1999, החלה החברה את המסע של ייצור אוזניות ומכשירי טלפוניה. כיום החברה מייצרת ומפיצה אותם ברחבי העולם. צוותי התמיכה הטכנית, הייצור, הרכש, הלוגיסטיקה, האחסנה והמשרד האחורי של החברה פיתחו את המערכות, התהליכים והתשתית כדי לתמוך ביותר מ-3500 שורות מלאי ואלפי לקוחות ברחבי העולם.

משנת 2003, פיתחה החברה את שירותי החירום ואת עסקי הקלטת התקשורת התשתית הקריטית שלה. היא תומכת בכ-70% מכל שירותי החירום האוסטרליים וכל השירותים של ניו זילנד יחד עם כמה חברות תשתית קריטיים אחרים. עסק זה שהתחיל כהקלטת קול עבר להקלטה בערוצים רבים, התפתח עם הכללת תמלולים, מנועי קול של בינה מלאכותית ועבר לאט מחומרה מקומית לשירותים נתמכים בענן ולבסוף לשירותי SaaS. לאורך הדרך פיתחנו טכנולוגיות, פתרונות ויכולות רבות אחרות כפי שהיינו צריכים אותם כדי לתמוך בבסיס הלקוחות שלנו. בשנת 2017 התחלנו להציע מומחיות זו למגוון רחב יותר של לקוחות. החברה הפכה למפיצה בעלת מגוון שלם של טכנולוגיות ושירותי ענן ICT.